Werkwijze

Ben je nieuwsgierig geworden naar mij en een mogelijke samenwerking? Dan plan ik graag een gratis en vrijblijvend ontdekgesprek met je in via Zoom. Via dit gesprek kan ik achterhalen wat jouw behoefte is en waar ik ondersteuning kan bieden. Ook als je het contactformulier op mijn site hebt ingevuld en je hebt interesse in een offerte, dan zal ik eerst een virtueel gesprek met je inplannen. Ik wil graag weten wie jij bent en voor jou is het prettig om te weten wie ik ben.

Als jouw behoefte duidelijk is bekijken we hoeveel uren per week of maand er nodig zijn en voor hoe lang. Ook bespreken we welke manier van prijsbepaling past bij de opdracht: nacalculatie (tegen uurtarief), een strippenkaart of een abonnement. Als dit besproken is zal ik onze afspraken in een offerte zetten waar ik graag een akkoord op ontvang om met de opdracht te starten.

Als ik een akkoord heb ontvangen op de offerte start ik meteen met de opdracht. Bij het afnemen van een strippenkaart geldt dat jij akkoord op de omschreven opdracht hebt gegeven en dat ik de betaling moet hebben ontvangen.

We spreken een kanaal af dat we gebruiken voor communicatie. Dat kan via telefoon, e-mail of Whatsapp zijn.

Tijdens de opdracht zal ik je op de hoogte houden van de werkzaamheden. Ik houd de gewerkte uren bij met Toggl. Je kunt mij ook altijd vragen naar de status van de opdracht door te mailen of te bellen. Als ik vragen heb moet ik jou kunnen bereiken.

Als ik een opdracht voor je heb uitgevoerd, stuur ik deze ter goedkeuring naar je toe. Je hebt de mogelijkheid om twee keer een aanpassing door te laten voeren. Bij meer dan twee aanpassingen worden er extra kosten of tijd in rekening gebracht.

Ik heb respect voor jouw persoons- en bedrijfsgegevens en zal te allen tijde zorgvuldig met je gegevens omgaan. Bij het uitwisselen van grote bestanden maak ik gebruik van een dataserver die op Nederlands grondgebied staat. Dit betekent dat de veiligheid van de data onder de Nederlandse wetgeving valt. Inloggegevens bewaar ik veilig in een wachtwoordmanager.