Wat is een mailinglijst?
Als je een ondernemer bent die haar diensten/producten online aan de man vrouw wilt brengen heb je een aantal opties, waaronder social media en je mailinglijst. Als je vooral via social media werkt, ben je afhankelijk van het algoritme van het platform. Als dat algoritme wijzigt, kan het gebeuren dat je ineens nog maar de helft van je volgers bereikt. Daarom roepen de meeste business coaches dat je een mailinglijst moet opbouwen.
Wat is een mailinglijst niet?
Ik heb een heleboel e-mailadressen opgeslagen in mijn adresboek in Outlook, Gmail, Apple Mail, of .. Dat is toch een mailinglijst?
Nee. Dat is je mailprogramma waarmee je losse mailtjes stuurt naar je klanten. Meestal zijn dat 1-op-1 mails, die je begint met ‘Beste Truus,’ of hoe je klant ook heet. Ok, je kunt in je mailprogramma ook een mail sturen naar meerdere adressen. MAAR, stuur deze mail niet aan meer dan 35-50 adressen tegelijk, want dat beginnen de meeste mailservers wel te steigeren en kan je mail worden aangeduid als spam. Wees daar dus voorzichtig mee.
Wat is een mailinglijst dan wel?
In essentie is een mailinglijst een lijst met emailadressen om berichten te sturen naar personen of bedrijven, die zich daarvoor hebben aangemeld*.
Een mailinglijst maak je in een apart programma, zoals ActiveCampaign (ook Mailblue genoemd), Mailerlite, LaPosta of Mailchimp. Er zijn er nog veel meer, maar dit zijn wel de meest gebruikte programma’s in Nederland.
Via een aantal technische instellingen vertel je aan je eigen mailserver dat zo’n programma’s bulk mailings mag doen.
Heb je nog geen eigen website (en mailserver) dan kun je toch al een mailinglijst opbouwen en je mails via de server van het programma versturen.
Hoe bouw je een mailinglijst op?
- Je maakt een account aan bij een van de genoemde programma’s
- Je benoemt daarin de naam van je mailinglijst
- Je maakt een aanmeldformulier
- Je deelt dat aanmeldformulier en vraagt personen om zich aan te melden
Als je al e-mailadressen met een ander programma hebt verzameld, kun je die importeren. Ook de adressen van je klanten mag je importeren en (binnen bepaalde voorwaarden*) mag je die gewoon mailen.
Voordelen van een mailinglijst programma
Zo’n programma heeft een aantal voordelen:
- In het aanmeldformulier kun je vragen naar de voornaam van je abonnee. Voornaam en e-mailadres zijn de minimale gegevens die je vraagt in het fomulier.
- Je kunt je mail personaliseren. Dat betekent dat je de tekst van je mail één keer schrijft, maar dat je met een variabele toch de voornaam van je lezer kunt gebruiken. In de aanhef van je mail definieer je dan bijvoorbeeld ‘Beste %voornaam%’. Truus, die op je mailinglijst staat, ontvangt jouw mail dan met de aanhef ‘Beste Truus’.
- Je werkt met sjablonen, dus je hoeft de opmaak van je mails maar 1x te bepalen. Met opmaak bedoel ik o.a. je logo of een ander plaatje bovenaan de mail, het lettertype en de kleur van je tekst, de regelafstand en ruimte aan de zijkanten van de tekst, de kleur en vorm van eventuele knoppen en je afsluiting onderaan de mail.
- Je kunt in de statistieken zien hoe vaak je mail wordt geopend, of er op links wordt geklikt en meer van dat soort gegevens.
- Een ontvanger die je mails via je mailinglijst niet meer wil ontvangen kan zich eenvoudig uitschrijven*. Een uitschrijflink wordt standaard door het mailingprogramma aan je mail toegevoegd.
Wat kun je met die mailinglijst in zo’n programma?
Je kunt beginnen met simpele nieuwsbrieven waarin je vertelt over jezelf en je diensten. De bedoeling is om een band op te bouwen met je lezers, dus je kunt ze ook vragen stellen en een gesprek aangaan. En er zijn allerlei manieren om het antwoord op die vragen dan naar tags (labels) te vertalen, zodat je je mails kunt segmenteren.
Segmenteren betekent dat je mails over bepaalde onderwerpen alleen naar die abonnees stuurt die daar ook op zitten te wachten.
Voorbeeld: je geeft puppytrainingen en je hebt een webshop met dierbenodigdheden. Abonnees die een hond hebben die puppy-af is, hebben geen interesse in mails die specifiek over de puppytrainingen gaan. Met een segment stuur je ze alleen mails over het aanbod in je webshop.
Als je weer een stap verder gaat, kun je een weggever maken om personen uit te nodigen voor je mailinglijst. Met een automatisering stel je dan in dat iemand die zich aanmeldt via een formulier, een mail ontvangt met je weggever en dan ook nog een paar opvolgmails. In die opvolgmails kun je je abonnee laten kennismaken met jou, je producten of diensten en ze eventueel een aanbod doen.
Heb je vragen hierover? Stuur me een bericht.
*Als je personen of bedrijven gaat mailen via een mailinglijst, krijg je te maken met de AVG, de Algemene Verordening Gegevensbescherming, de Europese privacywet.